東京工科大学 大学案内2017
40/144

オペレーションマネジメント研究室松崎 凌 さん綜合警備保障株式会社[ALSOK]2016年3月コンピュータサイエンス学部卒業県立荏田高校出身(神奈川県)研究の最前線から、 画期的な成果が生まれています。ペットサロンにおける犬のトリミング作業では、トリマーや犬種による作業内容のバラつきや、長時間の連続作業によるトリマーへの負担などが問題視されています。私は4年次から、ペットサロンを経営する企業と連携して、「犬のトリミング作業の分析と改善」について研究しました。少し変わったテーマに思われるかもしれませんが、所属している研究室の目的は、「良い仕事」をマネジメントするためのICT活用の追究であり、幅広い業種のあらゆる作業が研究対象となります。研究の手順は、まず、実際のペットサロンで複数のビデオカメラを設置し、犬種別のトリミング作業を撮影。その映像をパソコンで再生しながら、作業内容や所要時間を秒単位で記録し、作業ごとの時間を調査しました。ストップウォッチを片手に、動画の再生や巻き戻しを繰り返す作業は根気のいるものでしたが、分析の結果、多くのことがわかりました。ひとつは、ペットサロンの売り上げの多くを占めるプードルのヘアカットの時間が他犬種よりはるかに長くかかっており、その短縮が生産性向上のカギを握ること。また、個々の犬の過去の作業内容や仕上がりのイメージについての、トリマー間の情報共有にかける時間が多いことも明らかになりました。こうした結果を踏まえて、熟練トリマーを基準にした作業標準の作成や、過去の作業や仕上がり状態をICTを用いて履歴管理することを骨子とする業務改善案をまとめました。この分析結果と提案は、最終的にクライアントの経営陣の前でスライドを使って発表しました。慣れないスーツに身を包んでのプレゼンは膝が震えるほど緊張しましたが、先方の反応は良く、提案に対しても前向きな評価をいただき大きな自信になりました。何よりもうれしかったのは、プレゼン後すぐにクライアント側から共同研究を継続したいという申し出があったことです。自分は卒業しますが、バトンタッチする後輩たちがどのように研究を発展させてくれるかが楽しみです。この研究を通して、現場をじっくり見ると多くのことがわかることを実感しました。就職先では、技術職として内定をいただいたので、現場を本当の意味で支えるICTエンジニアとして活躍していきたいと考えています。分析方法は「もの・こと分析」を取り入れ、仕事を“対象”と“手段”に分け、対象に着目して分析します。ペットサロンの業務改善策とICTの活用可能性を探りました研究最前線専任教員コンピュータサイエンス学部長 亀田 弘之教授・工学博士 システムエンジニアリングコース 知的ソフトウェア創成研究室専門分野:思考と言語、ソフトウェア教育、人工知能コンピュータ・ソフトウェアコースシミュレーション科学研究室教授・博士(工学)生野 壮一郎専門分野: 数値シミュレーション、 ハイパフォーマンスコンピューティングシステムアーキテクチャ研究室教授・博士(工学)石畑 宏明 出身企業:富士通専門分野: コンピュータアーキテクチャ、並列処理音声コミュニケーション研究室教授・博士(工学)大野 澄雄専門分野: 情報システム、音声情報処理、 デジタル信号処理オープンソースソフトウェアシステム研究室教授・工学博士田胡 和哉 出身企業:日本アイ・ビー・エム専門分野: オペレーティング・システムシミュレーション技術・数値計算手法研究室准教授・博士(工学)山元 進専門分野: 凝集体中の電子構造計算、 超大規模行列の反復解法情報セキュリティ研究室講師・博士(工学)宇田 隆哉専門分野: ネットワークセキュリティ助教・博士(工学)喜多 善弘専門分野: ソフトウェアテスト、モバイルセキュリティ、 生体認証助手・博士(工学)相田 紗織専門分野: 認知科学、視覚科学、3次元知覚ネットワークコースコンピュータサイエンス専攻長/ ブロードバンドネットワーク研究室教授・博士(工学)上田 裕巳 出身企業:日本電信電話(NTT)専門分野: 通信工学、ブロードバンドネットワークインテリジェントワイヤレスシステム研究室教授・博士(工学)渡辺 正浩 出身企業:三菱電機専門分野: 無線マルチホップネットワーク、無線通信光エレクトロニクス研究室教授・工学博士三田地 成幸 出身企業:日本電信電話(NTT)専門分野: 光エレクトロニクス、センサエレクトロニクス音声&画像処理研究室准教授・工学博士大石 邦夫専門分野: 信号処理、電子回路微分方程式研究室講師・博士(数理科学)千葉 康生専門分野: 超局所解析、代数解析助教・博士(工学)柴田 千尋専門分野: 分散処理システムエンジニアリングコースインターネットセキュリティとOS研究室教授・博士(理学)木下 俊之 出身企業:日立製作所専門分野: 情報セキュリティ、オペレーティングシステムIRセンター長/ビジネスシステム研究室教授・経営学修士竹田 昌弘 出身企業: 日本ディジタルイクイップメント専門分野: 経営組織論、経営戦略論、経営情報論感性・言語コンピューティング研究室准教授・博士(工学)岩下 志乃専門分野: 感性情報処理、自然言語処理、ユーザモデルオペレーションマネジメント研究室講師・修士(経営学)山口 淳 出身企業:東京ガス専門分野: 生産政策、オペレーション・マネジメント38TOKYO UNIVERSITY OF TECHNOLOGYコンピュータサイエンス学部School of Computer Science

元のページ 

page 40

※このページを正しく表示するにはFlashPlayer10.2以上が必要です