愛知大学 大学案内2017
7/180

“Enjoy your meal.”食事を提供する彼女は、笑顔で声をかける。国際線・国内線を問わず搭乗するが、今日はアメリカに向けて飛んでいる。離陸の3時間ほど前には成田のオフィスに出勤し、クルー全員で健康状態からフライトの目標設定まで、ブリーフィングを行った。搭乗後は、保安のための膨大なチェック項目に目を光らせる。航空業界に関心が芽生えたのは大学2年の頃だった。ゼミではローコストキャリアとフルサービスキャリアの関係を研究。ビジネスコンテストにも挑戦し、失敗と成功を味わった。イギリス短期語学セミナーでは、英語の楽しさを知ることもできた。そんな経験の一つひとつが、現在のキャリアにつながっていると思う。忙しく働くうちに、目的地の空港が近づいてきた。降機するお客様の笑顔を見るとき、彼女も心から笑顔になれる。今日も、愛情を持って十分なサービスができた証なのだから。写真:全日空機 機内にて。ALL NIPPON AIRWAYS CO., LTD全日本空輸株式会社高木 玲奈さん2011年 経営学部卒業10 YEARS LATER乗客の笑顔がすべて。未来を導く人 2026〜2017006

元のページ 

page 7

※このページを正しく表示するにはFlashPlayer10.2以上が必要です